El impacto de la mediación empresarial en la mejora del clima laboral y la productividad
DOI:
https://doi.org/10.69583/reda.v2n2.2025.138Palabras clave:
mediación empresarial, clima laboral, productividad, conflictos laborales, productividad organizacionalResumen
Este estudio cualitativo analiza la relevancia de la mediación empresarial y el clima laboral en la gestión de conflictos y la productividad organizacional mediante la revisión exhaustiva de fuentes literarias. Se enfoca en describir la mediación frente a los métodos legales convencionales, subrayando su capacidad para preservar relaciones comerciales y laborales. A pesar de que realizaron búsquedas, no se encontró evidencia empírica de las empresas mexicanas con respecto a la implementación de modelos de mediación para la solución de conflictos internos. Los detalles específicos sobre cómo se llevan a cabo estos programas y su impacto pueden no estar completamente disponibles al público debido a la confidencialidad que rodea a estos procesos internos, sin embargo, se examinan otros casos para determinar cómo un clima laboral positivo influye en la satisfacción, colaboración y eficiencia de los empleados, impulsando así la productividad. Este análisis resalta la importancia estratégica de implementar tácticas de resolución de conflictos y promover un entorno laboral favorable para mejorar el rendimiento y el funcionamiento de las organizaciones.
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